隨著我州各行各業(yè)復產(chǎn)復工進度的加快，近日，州政務(wù)大廳迎來了新冠肺炎疫情防控以來的業(yè)務(wù)辦理高峰，為有效應(yīng)對辦事業(yè)務(wù)量增加帶來的防控風險，州政數(shù)局緊急部署，多措并舉，全力確保疫情防控與便民服務(wù)齊推進。

快速檢測避免人員集聚。聯(lián)合市政務(wù)服務(wù)中心，針對辦事群眾嚴格實行單向通道進出和實名登記的管理方式，登記后通過AI識別熱成像體溫檢測系統(tǒng)記錄測量人體溫度。該設(shè)備篩查快速，不僅極大避免了接觸式測量造成的交叉感染，而且提高了工作效率，極大緩解了人群聚集風險。

限制人距確保接觸安全。州政務(wù)大廳門外、入口、各辦事窗口前設(shè)置1.5米標識線，同時每個樓層設(shè)置兩個防疫消毒工具提供點，方便辦事群眾隨時對高頻接觸點和公用物品進行消毒，保證政務(wù)大廳辦事環(huán)境的安全性。

自助取號降低人員密度。在大廳入口自助取號機處，安排專職人員為辦事群眾叫號、取號并指引辦事群眾直接到辦事窗口，避免群眾進廳后因不會使用叫號機或者找不到辦事窗口而逗留時間過長，降低了大廳辦事人員密集度。

高頻業(yè)務(wù)疏導縮短停駐時間。針對醫(yī)保等業(yè)務(wù)量大的服務(wù)事項，州政數(shù)局工作人員及志愿者們在政務(wù)大廳門口增設(shè)了臨時疏導點，引導辦事群眾通過二維碼或者銀行繳費針辦理醫(yī)保新參保事項，或暫緩辦理城鄉(xiāng)居民參保繳費和醫(yī)保報銷事宜，有效分流進廳辦事人群，降低辦事群眾在廳駐足時間。

倡導電話咨詢、網(wǎng)上辦理。按照“非必須，不窗口”原則，州政數(shù)局利用公眾號公布了疫情防控期間調(diào)整政務(wù)大廳服務(wù)方式的通告，倡導大家如有急需辦理的事項可撥打州政務(wù)服務(wù)熱線12345進行預(yù)約登記辦理，也可根據(jù)網(wǎng)上辦事指南通過登陸“吉林省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，進一步為辦事群眾提供安全便利。