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延邊腦科醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量助力創(chuàng)城

2020年08月21日 14:14

自延吉市開(kāi)展創(chuàng)城工作以來(lái),延邊腦科醫(yī)院堅(jiān)持以“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”的職業(yè)精神為準(zhǔn)則,引導(dǎo)職工牢記服務(wù)宗旨、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù)。

為深入推進(jìn)創(chuàng)城工作,營(yíng)造濃厚的創(chuàng)城氛圍,延邊腦科醫(yī)院加強(qiáng)公共場(chǎng)所文明建設(shè),在門(mén)診樓入口處展示“創(chuàng)建文明城”“講文明樹(shù)新風(fēng)”等公益廣告,積極營(yíng)造良好的宣傳氛圍,全力做好創(chuàng)城宣傳工作;在導(dǎo)診臺(tái)設(shè)立“志愿者服務(wù)崗”,對(duì)孤、老、殘、弱人群開(kāi)展志愿服務(wù)。同時(shí),為提高職工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,醫(yī)務(wù)人員按照規(guī)定著裝佩戴胸卡,使用文明用語(yǔ)。目前,該院已經(jīng)初步建立起一支廉潔、高效、以患者滿(mǎn)意為目標(biāo)的職工團(tuán)隊(duì)。

此外,他們加強(qiáng)整改,完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),設(shè)立母嬰室,并在醫(yī)院出入口設(shè)有輪椅通道無(wú)障礙標(biāo)識(shí)牌及求助電話(huà),為患者營(yíng)造方便、有序的就醫(yī)環(huán)境。

同時(shí),該院全面開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治工作,對(duì)醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行及時(shí)清掃,積極開(kāi)展監(jiān)督檢查,確保公共場(chǎng)所無(wú)亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現(xiàn)象發(fā)生,為前來(lái)就醫(yī)的患者營(yíng)造安全、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

延邊腦科醫(yī)院副院長(zhǎng)崔國(guó)華說(shuō):“主要是以創(chuàng)城為結(jié)合點(diǎn),進(jìn)一步增強(qiáng)我們的服務(wù)意識(shí),從醫(yī)療、服務(wù)患者、提高我們服務(wù)質(zhì)量幾個(gè)方面為推手,更好地為患者服務(wù),為患者提供便捷的就醫(yī)環(huán)境?!?/p>

(記者:孫振 洪小晗 )

編輯:任遠(yuǎn)

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