近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺(tái)咨詢：

本人需要拔齒牙，提前預(yù)約了延邊醫(yī)院口腔科就診，11月19日當(dāng)天就診時(shí)醫(yī)生突然告訴我今天拔不了智齒。我問為什么？他說是新的規(guī)定，不讓用鉆頭。請問口腔科不讓用鉆頭之類的治療工具，還出診干什么？

延邊大學(xué)附屬醫(yī)院：

尊敬的患者，您好！阻生齒拔牙時(shí)出血多、時(shí)間長，根據(jù)部位不同需要輔助器械——高速渦輪手機(jī)。因疫情防控需要，口腔科診療特殊，高速渦輪手機(jī)在使用時(shí)會(huì)產(chǎn)生大量水霧飛速氣溶膠，因此若非急癥，建議擇期就診。醫(yī)院對您在就診過程中遇到的不愉快深表歉意，我們會(huì)不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

送您一個(gè)二維碼，直接掃這個(gè)就可以了！